Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 14/08/2026
Als klinisch psycholoog verwerk ik persoonsgegevens over jou. Ik hecht veel belang aan je privacy en aan mijn beroepsgeheim. In deze verklaring leg ik uit welke gegevens ik verwerk, waarom, hoelang, en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Mara De Belder Klinisch psycholoog — relatie-, gezins- en systeemtherapeut
Ondernemingsnummer: 0680 622 967
Inschrijvingsnummer Psychologencommissie:912118134
Visumnummer FOD Volksgezondheid: 290662
E-mail: mara@getbalanced.be
Telefoon: +32 476 43 24 78
Praktijkadressen:
Ter Borchtlaan 12, 2650 Edegem (Praktijk Luc De Mey)
Pauwstraat 7, 2170 Merksem (Praktijk Get Balanced)
Ik ben de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die ik in het kader van mijn eigen begeleiding verwerk. Ik ben niet verplicht een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aan te stellen, omdat het hier niet om grootschalige verwerking gaat. Voor al je vragen over je gegevens kan je rechtstreeks bij mij terecht.
2. Mijn beroepsgeheim
Als klinisch psycholoog ben ik gebonden aan het beroepsgeheim (artikel 458 van het Strafwetboek) en aan de deontologische code voor psychologen. Dat gaat verder dan de privacywetgeving: wat je mij vertelt, blijft tussen ons.
Ik deel geen informatie met derden — ook niet met je huisarts, partner, familie of werkgever — tenzij:
je mij daarvoor uitdrukkelijk en schriftelijk toestemming geeft;
de wet mij daartoe verplicht;
er sprake is van een noodsituatie waarbij ernstig gevaar dreigt voor jou of voor iemand anders, en ik niet anders kan handelen om dat gevaar af te wenden.
3. Welke gegevens verwerk ik?
Bij het maken van een afspraak
naam en voornaam
e-mailadres
telefoonnummer
gekozen datum, uur en type afspraak
Tijdens de begeleiding (het patiëntendossier)
identificatie- en contactgegevens
geboortedatum
gegevens over je gezins- of relatiesituatie, voor zover relevant voor de begeleiding
de reden van aanmelding en je hulpvraag
verslagen en notities van de gesprekken
eventuele documenten die je zelf bezorgt of die ik met jouw toestemming van andere hulpverleners ontvang
afspraken over facturatie en betaling
Bij contact per e-mail of telefoon
de gegevens die je zelf in je bericht meedeelt
Ik vraag je om via e-mail, telefoon of het boekingsformulier geen uitgebreide inhoudelijke informatie over je situatie te delen. Die kanalen zijn niet bedoeld voor gevoelige inhoud. Bewaar dat gerust voor het gesprek zelf.
4. Waarom verwerk ik die gegevens, en op welke grondslag?
Doel
Rechtsgrond
Het plannen en beheren van afspraken
Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG)
Het verlenen van psychologische zorg en het bijhouden van je dossier
Verstrekking van gezondheidszorg door een beroepsbeoefenaar met beroepsgeheim (art. 9.2.h AVG)
Het bijhouden en bewaren van het patiëntendossier
Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG), op grond van de Wet kwaliteitsvolle praktijkvoering in de gezondheidszorg
Facturatie en boekhouding
Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG)
Beantwoorden van je vraag per e-mail of telefoon
Gerechtvaardigd belang of uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b/f AVG)
Gezondheidsgegevens zijn een bijzondere categorie van persoonsgegevens. Ik verwerk die uitsluitend in het kader van de zorgverlening, en ik ben daarbij gebonden aan het beroepsgeheim.
5. Hoelang bewaar ik je gegevens?
Patiëntendossier: minimaal 30 jaar en maximaal 50 jaar na het laatste contact, zoals de Wet kwaliteitsvolle praktijkvoering in de gezondheidszorg voorschrijft.
Afspraakgegevens in de online agenda: 5 jaar na de afspraak.
Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar, zoals de fiscale wetgeving voorschrijft.
E-mails zonder vervolg: 12 maanden.
6. Met wie deel ik je gegevens?
Ik verkoop je gegevens nooit en gebruik ze niet voor reclame.
Verwerkers. Ik doe een beroep op enkele technische dienstverleners, die je gegevens uitsluitend in mijn opdracht verwerken en waarmee ik een verwerkersovereenkomst heb gesloten:
Dienstverlener
Waarvoor
Waar staan de gegevens
Squarespace
Hosting van deze website
Verenigde Staten — gedekt door het EU-US Data Privacy Framework
Online afsprakenmodule
Verenigde Staten — [DOORGIFTEMECHANISME BEVESTIGEN BIJ CAL.COM]
Infomaniak
E-mailhosting
Zwitserland — land met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie
Waar gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of van standaardcontractbepalingen.
Groepspraktijken. Ik werk vanuit twee groepspraktijken.
GET BALANCED: agenda, e-mail en betalingsgegevens.
Praktijk Luc De Mey: agenda.
Andere hulpverleners. Enkel met jouw uitdrukkelijke toestemming, bijvoorbeeld bij een doorverwijzing of overleg met je huisarts.
Ziekenfonds. Als je een tussenkomst aanvraagt, bezorg ik jou een attest. Jij beslist zelf of je dat indient.
7. Hoe beveilig ik je gegevens?
Mijn computer is volledig versleuteld en beveiligd met een sterk wachtwoord en automatische vergrendeling.
Papieren documenten bewaar ik in een afgesloten kast.
Ik maak versleutelde back-ups, zodat je dossier ook bij verlies of diefstal beschikbaar én beschermd blijft.
Enkel ik heb toegang tot je dossier.
8. Welke rechten heb je?
Je hebt het recht om:
inzage te vragen in je gegevens en in je dossier;
verbetering te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens;
verwijdering te vragen van je gegevens;
beperking van de verwerking te vragen;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
overdracht van je gegevens te vragen naar een andere hulpverlener.
Twee belangrijke nuances bij het recht op inzage en verwijdering:
Verwijdering is beperkt. Zolang de wettelijke bewaartermijn van het patiëntendossier loopt, mag en kan ik het dossier niet wissen. Ik kan het wel afschermen zodat het niet meer actief gebruikt wordt.
Inzage in het dossier gebeurt bij voorkeur in een gesprek, zodat ik context kan geven bij wat je leest. Persoonlijke werknotities kunnen buiten het inzagerecht vallen.
Je kan je rechten uitoefenen door mij te contacteren op mara@getbalanced.be. Ik antwoord binnen 30 dagen. Ik kan je vragen je identiteit aan te tonen, zodat ik zeker weet dat ik gegevens aan de juiste persoon bezorg.
9. Cookies
Deze website gebruikt twee soorten cookies:
Strikt noodzakelijke cookies. Die zijn nodig om de site te laten werken en om je voorkeuren te onthouden, bijvoorbeeld je keuze in deze cookiebanner. Voor deze cookies is geen toestemming vereist; zonder deze cookies functioneert de website niet correct.
Analysecookies. Hiermee tel ik hoeveel mensen de site bezoeken en via welke weg ze hier terechtkomen. Dat helpt me te zien of de informatie op deze site mensen bereikt. Het gaat om algemene, geaggregeerde cijfers — ik volg geen individuele bezoekers en ik kan niet zien wie jij bent.
Deze analysecookies worden pas geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven. Je kan die toestemming weigeren zonder gevolgen voor het gebruik van de site, en je kan ze op elk moment intrekken via de cookie-instellingen onderaan deze pagina.
Ik gebruik geen advertentiecookies. Je surfgedrag op deze website wordt niet gedeeld met advertentienetwerken en er worden geen profielen over jou opgebouwd voor reclamedoeleinden. Dat vind ik principieel belangrijk: wie hier terechtkomt met een hulpvraag, mag daar geen advertenties over terugzien.
Wanneer je doorklikt naar de online agenda om een afspraak te boeken, verlaat je deze website en gelden de voorwaarden en het cookiebeleid van die dienst.
10. Klachten
Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga, laat het me dan eerst weten — dan zoeken we samen een oplossing.
Je kan ook altijd klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit Drukpersstraat 35, 1000 Brussel contact@apd-gba.be — www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Voor klachten over mijn beroepsuitoefening als psycholoog kan je terecht bij de Psychologencommissie (www.compsy.be).
11. Wijzigingen
Ik kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer mijn werkwijze of de wetgeving verandert. De datum bovenaan geeft de laatste versie aan.